PERGUNTAS E RESPOSTAS

1. O QUE É REAL CONVÊNIOS?

   É um Convênio que viabiliza o acesso a serviços de saúde. A rede credenciada é composta por médicos, dentistas, fisioterapeutas, psicólogos, nutricionistas, fonoaudiólogos, clínicas, laboratórios, hospitais, academias, entre outros.

2. QUAIS OS BENEFÍCIOS QUE O CONVÊNIO OFERECE?

   O Convênio proporciona conforto, segurança e, principalmente, economia a seus usuários, tendo em vista que fazem jus a um atendimento particular com valor diferenciado. Em se tratando de consultas médicas, o cálculo é feito com base na CBHPM (Classificação Brasileira Hierarquizada de Procedimentos Médicos).

3. QUAL O PRAZO PARA RECEBER O CARTÃO?

   Nossos cartões são personalizados na empresa. Por isso, a entrega é imediata.

4. COMO ENCONTRAR OS PROFISSIONAIS E SERVIÇOS CREDENCIADOS?

   A relação completa da rede credenciada você encontra:
   • neste site, opção “Guia de Saúde”;
   • em nosso aplicativo Real Convênios, disponível para Android e IOS;
   • no "Guia de Saúde", versão impressa (entregue ao cliente na efetivação do contrato);
   • via Central de Atendimento (68) 3223-1011 ou Whatsapp (68) 99984-7320.

5. EM QUAIS ESTADOS E CIDADES A REAL CONVÊNIOS DISPÕE DE REDE CREDENCIADA?

   No estado do Acre, em Brasília-DF, Goiânia-GO, Manaus-AM, Porto Velho-RO e São Paulo-SP.

6. ONDE É REALIZADO O PAGAMENTO DOS SERVIÇOS?

   Diretamente ao prestador (credenciado).

7. EXISTEM LIMITAÇÕES PARA UTILIZAÇÃO DO CONVÊNIO?

   Não existem restrições, carências ou limites de idade.

8. QUEM TEM DIREITO A SER DEPENDENTE?

   Além dos familiares, o usuário titular poderá incluir outras pessoas em seu convênio mesmo sem qualquer grau de parentesco.

9. DURANTE A VIGÊNCIA DO CONVÊNIO É POSSÍVEL INCLUIR NOVOS DEPENDENTES?

   Sim.

Outras dúvidas? Fale Conosco.